Папа, гуру, эксперт, візіянер. Калі справа даходзіць да маркетынгу, Філіпу Котлеру даюць шмат мянушак. Амерыканскі прафесар, кандыдат эканамічных навук з Масачусецкага тэхналагічнага інстытута і доктарская ступень па матэматыцы з Гарварда, з’яўляецца аўтарам сапраўднай калекцыі кніг і артыкулаў, якія зрабілі рэвалюцыю ў разуменні рынку. Яго апошняя праца прадстаўляе канцэпцыю маркетынгу 4.0.
Любы спецыяліст па маркетынгу
кі імкнецца да дасканаласці ў сваёй працы, можа Прамысловасць Спіс адрасоў электроннай пошты знайсці ў працы Котлера законную карту шахты. Ад запуску канцэпцыі маркетынгу 1.0 да сучаснага маркетынгу 4.0 аўтар імкнуўся прааналізаваць і зразумець рынкавыя тэндэнцыі таго часу і прадказаць змены ў паводзінах у сектары.
Гэты артыкул накіраваны на тое, каб раскрыць канцэпцыю маркетынгу 4.0 і паказаць, як кампаніі могуць падрыхтавацца да дзеяння ў гэтым сцэнары і дасягнуць станоўчага выніку. Акрамя таго, мы прасочым гісторыю эвалюцыі гэтай лініі разважанняў і разгледзім тры асноўныя змены, якія эра 4.0 прыносіць кампаніям і спажыўцам.
Маркетынг 4.0
Па словах самога Філіпа Котлера, маркетынг 4.0 – гэта “паглыбленне і пашырэнне маркетынгу, арыентаванага на чалавека, каб ахапіць усе аспекты шляху кліента “. У асноўным гэта азначае, што новая функцыя дапаўняе і паляпшае фазу 3.0, а не замяняе яе.
Калі раней мэтай камунікацыі кампаніі было стварыць у кліента пачуццё даверу і рэкамендацый, то сёння гэта больш складана. Неабходна актывізаваць адносіны са спажыўцом, каб яго бачылі — і бачылі ваш брэнд — сапраўдным сябрам. Гэта задавальненне – наняць вашу паслугу або набыць ваш прадукт.
Спажыўцы, якія ўдзельнічаюць у гэтай стратэгіі
становяцца патэнцыяльнымі абаронцамі chine directory брэнда, што аказалася ўсё больш важным для маркетынгавага поспеху кампаніі. З вуснаў у вусны, найстарэйшы метад рэкламнай камунікацыі, актуальны, чым калі-небудзь, бо людзі ўсё часцей шукаюць інфармацыю ў сваім сацыяльным асяроддзі.
Ядром маркетынгу 4.0 з’яўляецца сацыяльная інтэграцыя, якая стала тэндэнцыяй ва ўсім свеце. У глабальным маштабе краіны, якія развіваюцца, становяцца больш актуальнымі дзякуючы выкарыстанню тэхналогій. Падобным чынам глабалізацыя дае грамадзянам магчымасць жыць у больш разнастайным асяроддзі сумеснай працы, што адлюстроўваецца ў свеце лічбавага маркетынгу.
Эвалюцыя маркетынгу ў тры фазы
Першапачаткова выпушчаная ў 1974 годзе кніга “Маркетынгавае டெய்லர் ஸ்விஃப்ட்டின் மார்க்கெட்டிங் மேதையிடமிருந்து டிஜ кіраванне” сёння многімі лічыцца Бібліяй маркетынгу. Менавіта ў гэтай працы Котлер пачаў вызначаць свае ідэі і назіраць змены, з якімі сутыкнецца рэкламная камунікацыя. Сёння аўтар дзеліць эвалюцыю маркетынгу на тры фазы, якія будуць пералічаны ніжэй. Праверце гэта!
Маркетынг 1.0
Маркетынг нарадзіўся разам з прамысловай рэвалюцыяй. Гэты перыяд адзначаны масавай вытворчасцю і надзвычайнай стандартызацыяй прадукцыі. У той час спажывецкі рынак быў яшчэ ў зачаткавым стане, і любая форма канкурэнцыі была рэдкасцю.
У гэтым асяроддзі манаполій дастаткова было існавання тавару, каб ён прадаваўся. Іншых варыянтаў не было. Дарэчная фраза, якую прыпісваюць Генры Форду: «Кліент можа мець аўтамабіль любога колеру, які хоча, пры ўмове, што гэты колер чорны».
Без неабходнасці — або магчымасці — прымаць розныя рашэнні, спажыўцы прымалі тое, што ім прапаноўвалі. Індустрыя засяродзілася на таварах, не клапоцячыся пра кліента. Гэты тып маркетынгу страціў сілу са з’яўленнем канкурэнцыі і пачаткам інфармацыйнай эры. З гэтага моманту ў цэнтры ўвагі больш не можа быць толькі прадукт.
Маркетынг 2.0
Ва ўмовах актыўнай канкурэнцыі і пашырэння доступу спажыўцоў да інфармацыі бізнесмены былі вымушаныя змяніць парадыгму. Калі раней у цэнтры ўвагі быў прадукт, то цяпер ён становіцца кліентам.
Менавіта ў гэты час нарадзілася канцэпцыя 4 P — цана, месца, прадукт і прасоўванне — якая стала асновай маркетынгавых стратэгій .
