Marketin auditoria sistematiko eta erregular batek duela sei hilabete hasi zenuen estrategiak egungo egoerari nola erantzuten dion ikusteko aukera ematen du. Zure auditoretza-irteera eskuan, aukera berrietara salto egin dezakezu eta taktikak moldatu ahal izango dituzu aukerak eta bihurketak maximizatzeko.
Marketin-ikuskaritzak negozio eta erabilera kasu bakoitzerako pertsonalizatuak diren arren, oinarrizko osagaiak daude hasteko. Hori da hemen bildu duguna: marketin auditoria arrakastatsu baten oinarriak gehi marketin auditoria txantiloi editagarri bat hasteko.
Edukiak
- Zer da marketin auditoria?
- Zeintzuk dira marketin-ikuskaritzak?
- Zeintzuk dira marketin auditoria baten elementuak?
- Noiz egin behar dut marketin auditoria?
- Zeintzuk dira marketin auditoria arrakastatsu baten sei urratsak?
- Zure marketin auditoretza txantiloia
Zure lineako presentzia ikuskatu nahi duzu flash batean? Erabili Doako Webguneen Kalifikazioa zure webgunea, sare sozialetako presentzia eta publizitate digitalaren eraginkortasuna ebaluatzeko.
Zer da marketin auditoria?
Marketin-auditoria zure marketin-jardueren, eragiketen eta estrategien azterketa objektiboa da . Berrikuspenak marketinaren emaitzei buruzko datuak biltzen ditu askotan, baita horiek lortzeko erabilitako pertsonen, tresnen eta aurrekontuen ikuspegi holistikoa ere.
Marketin-ikuskaritzak ematen duen informazioak hainbat erabilera ditu:
- Uneko marketin-ekintzak berrikusten ditu: zure kanalek , iragarkiek, audientzia-bideratzeek eta gehiagok espero eta behar duzun emaitza ematen al dute?
- Aukera hutsuneak agerian uzten ditu: zein taktika berri edo ustiatu gabe probatu zenezake etekin hobea ematen duten ikusteko?
- Zure baliabideak berresten ditu: zure helburuak lortzeko aurrekontu handiagoa, teknologia berria edo beste gaitasun multzo bat behar al duzu zure taldean?
Marketin auditoria bakoitza pixka bat desberdina da. Hainbat marketin-ikuskaritzak ere erabil ditzakezu une desberdinetan. Batzuk goi-zuzendaritzako txostena barne hartzen duten murgiltze sakonak izan daitezke. Beste batzuk kirurgikoagoak diren bitartean, zure marketinaren funtsezko alderdi bat berrikustea, batez ere zerbait aldatzen denean (iragarki-plataforma batek prezioak igotzen dituenean edo AI tresna berri batek prozesu bat bizkortuko duela agintzen duenean).
Zeintzuk dira marketin-ikuskaritzak?
Hainbat marketin-ikuskapen mota daude ikuskapena nork egingo duen eta haietatik lortu nahi duzunaren arabera desberdintzen direnak.
Kanpo auditoretza
Zure marketin-funtzio osoaren eskala osoko auditoria egiteko, hobe da kanpoko auditore bat ekartzea. Litekeena da kontratatu duzun hirugarrenen enpresa bat izatea, baina zure negozioaren beste atal bateko norbait izan daiteke marketina ulertzen duena.
Kanpoko auditoretza da onena auditoretza osoetarako, objektiboa den eta zure eguneroko marketin-jardueretan “sasietan” egon ez den norbait behar duzulako. Horrek zure ikuskaritzari galdera gogorrak egin ditzakeen begi-sorta berri bat emango dizu eta berrikuspen benetan objektiboa emango dizu.
Barne auditoretza
Barne auditoretza marketin taldeko norbaitek egiten du eta egokiena funtzio, kanal edo prozesu bakarra berrikusteko.
Esate baterako, zure ordainpeko bilaketa-iragarkiak kudeatzea oztopo Fax Zerrendak astuna izan daiteke. Marketin-kudeatzaileak egungo prozesua berrikusi, hura sinplifikatzeko moduak eta tresnak bilatu eta iragarkiak kudeatzeko agentzia bat kontratatzearen aurka ebaluatu lezake.
Lan-taldearen auditoria
Lan-taldearen auditoretza barneko langileen diziplina arteko talde how to ensure business growth with a solid system batek osatzen du. Hobe da zure marketin-programa orokorreko interkonexio-funtzio batzuk berrikustea.
Esan zure asteko hezkuntza-bideoek informazio gehiago sor ch leads dezaketen jakin nahi duzula . Pertsona batek sortuak direnez, sare sozialetan beste batek sustatu eta hirugarren pertsona batek posta elektronikoz banatzen dituenez , hirurei arduratuko zenieke auditoria burutzea.
Erraz erabiltzeko Hazkunde Estrategiaren Gida hau (+ Txantiloia) zure marketin-ikuskaritzako osagarri ezin hobea da.
Zeintzuk dira marketin auditoria baten elementuak?
Dozenaka osagai aurkituko dituzu marketin-ikuskaritza osoa gertutik aztertzen baduzu. Pieza hauek hiru taldetan sailka ditzakezu:
- Barne auditoretzaren osagaiak: zure taldea, trebetasunak, prozesuak, teknologia-pila, aurrekontua eta abar barne hartzen ditu.
- Kanalen auditoretzaren osagaiak: merkaturatzen duzun kanal bakoitza hartzen du barne, hala nola, sare sozialak, posta elektronikoa , testu marketina, ekitaldi pertsonalak, etab.
- Kanpo auditoretzaren osagaiak: zure lehiakideak, zure industria, kontsumitzaileen ikerketa, etab.
Zure auditoria marketin-kanalaren arabera antola dezakezu eta barne eta kanpoko osagaiak kategoria horien barruan sar ditzakezu.
Noiz egin behar dut marketin auditoria?
Marketin-ikuskaritza osatzea ere egiten duzun auditoretza motaren eta hortik atera nahi duzunaren araberakoa da.
Gutxienez 12 hilabetez behin ikuskaritza osoa eta goitik behera egin beharko zenuke . Hauetako bat ere exekutatu dezakezu zure erakundean aldaketa esanguratsu bat gertatzen bada, esate baterako, marketin-buru berri bat kontratatzen baduzu edo zuzendutako publikoa aldatzen baduzu .
Esparru txikiagoko marketin auditoriak egoerak dira. Gertaera batek eragingo ditu. Tresna berri bat berrikusi behar baduzu edo zure iragarkien kostuak kanal batetik asko igotzen badira, zure marketin-funtzioaren zati horren auditoretzak erabaki erabakigarriak hartzen lagunduko dizu.
Zeintzuk dira marketin auditoria arrakastatsu baten sei urratsak?
Sartu dugun txantiloiak marketin-ikuskaritza batean aztertuko duzunaren berrikuspen sakonagoa eskaintzen du. Baina sei urrats hauek goi-mailako ikuspegi orokorra eskaintzen dute inplikatutakoaren mamia lortzeko.
1. Erabaki zer ikuskatu nahi duzun
Urrats sinple bat dirudi, baina auditoria arrakastatsu baten oinarria da. Zure marketin-funtzioaren zein alderdik ikuskatzea erabakitzen duzun guztian eragingo dute zure helburuetatik hasi eta planetara .
Eskala osoko auditoria baten bila bazabiltza, erabili beheko auditoretza txantiloia zure lanaren oinarri gisa. Begiratu atal bakoitza eta editatu zure negoziorako.
Zure marketinaren segmentu batean zentratuta bazaude, pentsatu zein osagai ikuskatu behar dituzun. Goiko adibidean bezala, zure bideo-marketineko ahaleginak ikuskatu nahi badituzu, zerrendatu programa horretan parte hartzen duten funtzio guztiak zure berrikuspenean sartu ahal izateko.
Zure auditoria ere defini dezakezu prozesu bat edo kanal zehatz bat berrikusi nahi duzun ala ez.
2. Identifikatu zure helburuak eta helburuak
Zer espero duzue ikuskaritza honetatik? Zer egin nahi duzu amaitutakoan? Galdera hauen erantzunak berrikuspena lantzen duzun bitartean gidatzen zaituen ipar izarra bihurtzen dira.
Urrats hau burutzeko modu on bat erantzun nahi dituzun galderen zerrenda sortzea da. Hona hemen adibide batzuk:
- Kontuan hartu behar al dugu birmarka bat ?
- Zein kanaletan inbertitu behar dugu gehiago, eta zein ezabatu?
- Ba al dago merkaturatu beharko genukeen publiko berririk?
- Zergatik ari gara inpresioak irabazten baina sare sozialetan bihurketak galtzen?
3. Datuak bildu
Hemen gomak errepidearekin bat egiten du. Zure auditoretzaren esparrua eta helburuak dituzu. Orain, mahukak bildu eta horren berri emango duen informazioa biltzen hasteko garaia da.
Zure helburuen arabera, zure datuek honako hauek izan ditzakete:
- Marketin digitalaren neurketak : orrialde-ikustaldiak, konpromiso-tasa, klik-tasa, bihurketa-tasa, etab.
- Barne lan-fluxuak: zenbat lan gastatzen da prozesu bat kudeatzen, zein eta zenbat tresna behar ditu, eta zenbaterainoko jarraipena egin daiteke?
- Ikusleen eta lehiakideen datuak: zure bezeroen demografia, interesak, industriak eta abar, baita lehiakide nagusiei buruzko informazioa .
- Finantza-neurriak: zure iragarki-gastua, lan- eta operazio-kostuak eta zure marketin-ahaleginak sortzen edo eragiten dituen diru-sarrerak.
Datu hauek hainbat iturritatik bilduko dituzu, hala nola, bilatzaileen analisiak , sare sozialetako plataformak, barne-elkarrizketak eta zure negozioaren finantza-txostenak.
4. Emaitzak aztertu
Datuak berez interesgarriak dira baina ez dira ikuspegi bihurtzen haiek aztertu arte. Eta horrek normalean esan nahi du bildu berri dituzun datuak bi testuingurutan kokatzea: denboran zehar izandako aldaketak eta sektoreko erreferentziak.
Zure marketin-datuak denboran zehar aldatzen diren heinean ebaluatzeak datu-puntu bakoitzaren joera adierazten dizu. Sei hilabetetan webguneko 10.000 bisitari lortzea ikusgarria izan daiteke negozio batzuentzat, baina ez da emaitza ona aurreko sei hilabeteetan 20.000 bisita lortu badituzu.
Era berean, zure datuak zer esan nahi duten hobeto ulertzen duzu zure bertikaleko beste negozio batzuekin alderatzen dituzunean. Esan zure bidaia-agentziak Google Ads-en %4ko bihurketa-tasa ikusten duela. Industriaren batez bestekoa % 5,36koa dela jakiten duzunean , atzetik merezi duen aukera hutsune bat identifikatuko duzu.
Konparatu zure egungo aurkikuntzak iraganeko emaitzekin, industria-erreferentziarekin eta lehiakideen informazioarekin testuingurua lortzeko eta etorkizuneko helburuak ezartzeko.
Ikusi nola pilatzen diren zure bilaketa-iragarkiaren emaitzak zure industria osoarekin alderatuta Bilaketa-iragarkiaren erreferentziazko erreferentzien txostenean .
5. Etorkizuneko ekintzak zerrendatu
Hau da zure marketin auditoria negozio-hazkunde bihurtzen duen urratsa. Zerrendatu aurkitu dituzun aukera hutsuneak eta nabaritu dituzun joerak, eta lotu orratz bakoitza norabide egokian mugituko duten taktikekin. Funtsean, hemen galdetzen duzu: “Zer egiten ari gara horri buruz?”
Itzul gaitezen bidaia agentziaren adibidera. Zure bihurketa-tasa zure lehiakideen batez bestekoa baino txikiagoa dela identifikatu duzu. Zure bihurketa-tasa hobetzeko, hau egin dezakezu:
- Probatu ekintza-dei berriak
- Hobetu zure audientziaren bideratzea
- Eraiki helmuga orri bat errendimendurik onena duten iragarkietarako
Sartu gomendio hauek auditorian.
6. Txostena eta plangintza
Azken urratsean, zure marketin-ikuskaritzako guztia txosten batean jarriko duzu eta hurrengo auditoretzako plana gehituko duzu.
Baliteke txostena aurkikuntza, informazio eta gomendioen zerrenda besterik ez izatea. Edo guztiz mamitu daiteke laburpen exekutibo batekin , datuen bistaratzeekin eta galera eta irabazien aitorpenarekin. Hori aztertuko duenaren araberakoa da. Goi-zuzendaritzak litekeena da testuinguru eta plan gehiago nahi izatea, zure barneko marketin-taldeak emaitzak besterik ez izatea.
Ez dio axola nola diseinatzen duzun, zure auditoriak beti izan beharko luke hurrengo auditoretzako plan bat. Hau edukien marketina kudeatzen duzun moduaren ikuskaritza eskala txikia balitz , plana hurrengo hiruhilekoan jarraipena izan liteke, aldaketen eragina ikusteko. Marketin-ikuskaritza osoa egiteko, plana 12 hilabete barru beste auditoretza bat egitea izango da ziurrenik.
Ideiak, aholkuak eta xehetasunak zuzenean bidali nahi dituzu sarrera-ontzira? Eman izena gure buletinerako !
