Krisis Covid-19 ndadekake ESN dadi sorotan maneh, amarga perusahaan sing dikurung saya tambah akeh golek solusi digital kanggo njaga kegiatane. Sanajan panjaluk sing kuat iki, panyedhiya layanan kasebut ora bisa dibebasake saka krisis kasebut lan kudu nyipta maneh metode prospeksi kanthi pangarep-arep dadi luwih tahan banting.
Download kertas putih “ESN: kepiye prospek kanthi efektif? »
Ketergantungan kontrak sing mbebayani
Sanajan panjaluk solusi digital kanggo kerja jarak jauh kuwat. Nyatane ESN isih ngalami kahanan sing ora stabil babagan kontrak sing ditindakake. Sawetara ora diterusake, kaya ing aeronautika, dene liyane tetep ing layanan, sektor publik utawa telekomunikasi. Bentuk ketergantungan kontrak iki bola-bali ing jagad ESN.
Sajrone Klub Mitra Digital ing April 2019, Thomas Dianyari 2024 Timbal Nomer Ponsel Meunier, Managing Director grup DFI, wis nyatakake keprihatinan babagan kahanan kontrak. “Ngalih saka model pengecer, sing kauntungan kanggo ngumpulake awis kanthi cepet, menyang model ing mode SaaS ing méga, sing diarani ambalan, kanthi kontrak telung taun ing ngendi kita ngumpulake kaping 36 saben wulan, nggawe distorsi ing model finansial,” dheweke nekseni.
Ngadhepi kahanan sing durung mesthi iki ing jangka menengah lan jangka panjang, Thierry Souffi, Presiden College of ESNs ing Syntec. Numérique, ngajak ESN supaya langsung ngubungi para pelanggan kanggo ngandhani katrampilan lan pangopènan kapasitas kanggo miwiti maneh proyek. “Risiko yaiku ndeleng sumber daya dilebokake ing proyek liyane dening perusahaan,” dheweke kuwatir. Kita bisa kelangan keahlian, nanging uga nandhang masalah aliran awis lan tenggat wektu.
Digital minangka pengungkit kuat kanggo mungkasi krisis
Nyatane, ESN wis bisa nyukupi pangarep-arep para pelanggan, ing babagan keamanan, perlindungan data, infrastruktur lan uga nyedhiyakake laptop sing dilengkapi platform kolaborasi. Amarga, kanggo akeh perusahaan, teleworking mung minangka ready to become a uninus student? let’s get to rencana cadangan lan sawetara mula ngalami kegiatan beku 10 nganti 15 dina nalika wiwitan kurungan. Kajaba iku, fungsi iki kanggo ngamanake workstation remot sing dadi nilai tambah nyata ESN. Lan perusahaan, nganti saiki ora gelem ngowahi, wis ngerti kekuwatan digital kanggo metu saka krisis lan entuk pangsa pasar anyar.
Perspektif anyar kanggo njelajah
Gumantung ing pemulihan ekonomi lan negara model ekonomi ESN, Thierry Siouffi nambahake yen aliansi anyar bakal dibentuk kanggo nggabungake sektor tartamtu sing ana hubungane karo pusat data lan awan.
Pasar anyar uga bakal mbukak babagan
Teknologi digital sing tanggung jawab, klebu lan etis. Mulane, ESN duwe kabeh kanggo entuk saka kalebu pendekatan anyar iki ing canvassing komersial. Kanggo mbangun proyek transformasi sustainable karo klien.
Setaun kepungkur, Émilie Carmagnac, Kepala aleart news Pemasaran ing Fujitsu France, nerangake manawa dheweke wis ngetrapake metodologi adhedhasar Pemikiran Desain, sing diarani “Desain Pengalaman Berpusat Manungsa”, sing ditindakake karo pelanggan sajrone program singkat siji (utawa rong) dina. ). Kursus-kursus pelatihan kasebut ing mangsa ngarep bisa uga kalebu pangerten tanggung jawab lan ketahanan.
Guy Mamou-Mani, Mantan presiden. Syntec Numérique lan co-presiden grup. Terbuka, uga ngelingi setahun kepungkur yen pemain ekonomi utama kepengin banget karo transformasi digital. Miturut dheweke, “iki njaga prospek sing kuat kanggo sesuk. Amarga yen ana sing ngira yen dheweke wis nindakake bagian sing paling angel, kasunyatane mung ana ing wiwitan owah-owahan kasebut”.
