Matagal bago naging pamantayan ang mga digital na teknolohiya para sa malalaking korporasyon, naunawaan ng Walgreens ang kapangyarihan Bumili ng Serbisyo ng Maramihang SMS at halaga ng karanasan ng customer . Isang innovator at isa sa pinakamalaking chain ng parmasya sa United States, ang Walgreens ang unang pangunahing retailer na naglagay ng mga reseta sa mga lalagyan na hindi patunay ng bata, nagpakilala ng electronic na software ng reseta, at, sabi ng ilan, nag-imbento pa ng malted shake! Ang pagbabagong ito at pagtutok sa customer ang dahilan kung bakit mayroong 18,500 na tindahan ang chain sa 11 bansa at gumagamit ng mahigit 225,000 katao.
At, kung nasa US ka, malamang na nakatira ka
Walgreens dahil 78% ng populasyon ay naninirahan ‘sa loob ng limang milya’ ng isa sa kanilang mga tindahan. Napakaraming awb directory ipagsisigawan para sa isang tatak, lalo na noong nagsimula ang Walgreens sa buhay noong 1901 bilang isang maliit na tindahan ng pagkain sa Chicago. Sa katunayan, isa lamang ito sa kakaunting retailer sa US na gumagana pa rin pagkatapos ng 100 taon . Ngunit hindi lang inobasyon ang naging matagumpay sa chain, ang kanilang omnichannel approach, commitment sa teknolohiya, at customer-centric ethos ay nagbigay-daan dito na mabuhay at lumawak sa mga bansa at maging sa mga kontinente.
Ngunit ang merkado ay mapagkumpitensya
Walmart, nakita ng Walgreens ang isang behemoth na pumasok sa merkado sa nakalipas na ilang taon. Itinakda ng retail Looge asukohapõhine hüpikaken giant na Amazon ang mga pasyalan nito sa merkado ng parmasya upang guluhin ito sa parehong paraan na niyanig nito ang espasyo ng retail market. Tingnan natin nang maigi kung paano nagawang umangkop at nagtagumpay ang Walgreens, mula sa mga unang araw nito at malayo sa digital age, at ano ang matututuhan natin mula sa mga diskarte sa marketing nito? Ang nilalamang ito ay magagamit lamang sa Mga Propesyonal na Miyembro. Maging isang Propesyonal na Miyembro upang ma-access ang aming premium na nilalaman at mga eksklusibong benepisyo.
