In protte CRM-ymplemintaasjeprojekten yn in bedriuwsorganisaasje mislearje. Ienris waard it lansearre. A de ferkeapkrêft waard oplaat en it startsinjaal waard jûn. A wy fûnen dat nei in pear moannen it systeem dat tasein hie om alle hoofdpijn fan ús kommersjele ôfdieling op te lossen. A net foldocht oan de generearre ferwachtingen. In pear ferkeapers brûke it. A de gegevens binne net betrouber en dêrom is it mislearjen tastber.
Yn feite is d’r in bepaalde konsensus Taakfunksje E-mail databank dat ien op twa CRM-ymplemintaasjeprojekten mislearret.
Wêr hawwe wy mislearre? Wat wie de flater? Wêrom hat it net wurke?
In protte stúdzjes konkludearje dat de wichtichste flaters de folgjende binne:
Gebrek oan definysje fan in gearhingjende CRM-strategy
Gebrek oan oandacht foar prosessen
Tefolle fokus op technology
Mislearrings yn oannimmen fan brûkers
Mine gegevens kwaliteit
As jo twifelje. A binne al dizze punten sin en moatte Comprender a publicidade móbil e 8 beneficios para as empresas rekken holden wurde by it ûntwikkeljen fan in goed CRM-ymplemintaasjeprojekt. Mar. A út ús eachpunt en ús ûnderfining. A is de wichtichste flater it projekt net as in projekt foar feroaringsbehear te beskôgjen.
De ymplemintaasje fan in CRM is in projekt dat grutte ynfloed hat op minsken en teams en dêrom is feroaringsbehear essensjeel.
Yn in protte gefallen hat elke ferkeaper har eigen wurkdynamyk en har eigen prosessen. By ferskate gelegenheden hawwe wy de relevânsje fan it notebook identifisearre yn it behear fan kommersjele aktiviteit. Elke ferkeaper hat in eigen CRM. A itsij yn papierformaat.
A Excel-formaat of in oar formaat
De ynfiering fan in CRM basearre op in state-of-the-art kompjûtersysteem. A dy’t de needsaak ymplisearret om in konsensus te berikken ûnder de heule ferkeapkrêft oer hoe’t jo wurkje fan dei D + 1. A is in djippe feroaring dy’t direkt de graad bgb directory h oanfalt fan ôfkear fan feroaring yn elke komponint fan it team. As dit aspekt net yn rekken brocht wurdt en net goed fersoarge wurdt. A is it projekt feroardiele ta mislearring.
Om dizze reden. A as wy te krijen hawwe mei in CRM-projekt. A sette wy feroaringsbehear as ús earste prioriteit.
Yn dizze sin binne d’r twa gebieten dy’t wy wurkje om dizze feroaring oan te pakken.
