Projekti omadused Ettevõte pakub satelliidilahendusi kogu maailmas. Seetõttu müüb selle veebisait seadmeid ainult seda tüüpi suhtluseks: telefonid, adapterid, modemid, terminalid, jälgijad jne. Vahemikut võib nimetada kitsalt nišiks, kuna satelliitsidet ei kasutata igapäevasteks vajadusteks ja see on mobiilside omast kallim. Samal ajal on see saadaval planeedi nurkades, kus ükski mobiilioperaator seda vastu võtta ei saa. Seetõttu kasutatakse satelliitsidet järgmistes valdkondades: gaasi- ja naftatööstus – mis on eriti oluline Kasahstani jaoks; meretransport; ekstreemturism äärealadel; organisatsioonid, mille jaoks usaldusväärsus ja suur suhtluskiirus on prioriteediks – valitsus, meedia, humanitaarprojektid. Nende omaduste tõttu on ettevõtte sihtrühm väike, kuid samal ajal kõrge keskmine arve. Ettevõte saab tavaliselt vähe päringuid, ligi 90% neist on kõned – ja see pole üllatav.
Müüdavatel toodetel on kümneid omadusi ja
Ostjad eelistavad nende kohta telefoni teel teada saada. Ekstreemturistidele, kes kasutavad satelliidilahendusi, on see ainus suhtlusvahend, millest sõltub tervis ja elu. Sellistel juhtudel eelistavad inimesed mitte lihtsalt toodet ostukorvi lisada, vaid vestelda konsultandiga otse, et veenduda seadme töökindluses. Kliendid, kes soovivad saada teavet Ostke mobiiltelefoni numbri müügivihje satelliidioperaatorite teenuste ühendamise ja nende eest tasumise kohta või arutada hankesoovi, võtavad meiega ühendust ka telefoni teel. Helistatakse ka tavaküsimustega – et saada teada kauba hetkemaksumus ja saadavus laos. Taust Alates 2017. aasta augustist teeb projekt koostööd internetiturunduse agentuuriga Smartum .
Võttes arvesse niši eripära, lahendavad selle spetsialistid
Korraga mitu probleemi: publiku laiendamine; reklaamide suunamine neile, kelle jaoks ettevõtte teemad on tõeliselt olulised – toode on keeruline ja peate selgelt keskenduma neile, kes mõistavad, mis on satelliidilahendused ja on nõus nende Što učiniti sljedeće? eest maksma; satelliitside võimaluste kohta teabe edastamine sihtrühmale – näiteks jõukatele reisijatele. Reklaamimiseks kasutavad spetsialistid kontekstuaalset reklaami – kampaaniaid otsingu- ja kontekstuaalse meedia võrkudes, samuti uuesti turundamist .
Lisaks analüüsib agentuur ettevõtte sotsiaalvõrgustike
Arvestades, et peaaegu kõik saidi konversioonid on kõned, soovitasid spetsialistid kliendil kohe kõnede jälgimise installida. Kliendiprojektide osakonna juhi Evgeniy sõnul on selline olukord tüüpiline Kasahstanile, kus e-kaubanduses eelistavad peaaegu kõik kliendid helistada. Sel juhul on kõnejälgimiseta võimatu hinnata, millised kanalid ja kampaaniad toovad päringuid ja taotlusi. Seetõttu on agentuur juba paar aastat püüdnud mitte võtta usa lists kontekstipõhise reklaamimise projekte, mis ignoreerivad kõnede jälgimist. Tänu kõnede jälgimisele saab agentuur oma tööd põhjendada ja kliendile tulemusi näidata, mitte ainult mingeid graafikuid ja aruandeid esitada. Võin öelda: “Siin on 80 kõnet – need on teie 80 potentsiaalset klienti.”
