Isang nakakagulat na 80% ng mga customer ang nagsasabing ang karanasang ibinibigay ng isang kumpanya . Ay kasinghalaga ng mga produkto at serbisyo nito, ayon sa ulat ng state of the connected customer ng salesforce. Nangangahulugan ito na hindi lang ito tungkol sa kung ano ang inaalok mo. Sa mga customer, kundi kung kailan, saan, bakit at paano mo sila maaabot.
Gusto ng mga customer ngayon
na magtiwala na nakukuha nila ang kailangan nila mula sa kanilang supplier, kung . Kailan at saan nila ito kailangan. Gusto nila ng walang mula sa espesyal na lead ng empleyadohirap na karanasan at tapat sa mga brand na mapagkakatiwalaan nila. Nakakatulong ang mga karanasan ng customer na konektado . Sa salesforce na lumikha at matiyak ang tiwala na iyon.
Ang mga problema sa negosyo salesforce ay tumutulong sa paglutas
Ayon sa isang pag-aaral na kinng uae cell number makalesforceomisyon ng forrester consulting, ito ang ilan sa mga. Hamon na kinakaharap ng mga lider ng negosyo ngayon:
58 % ang sumasang-ayon na ang data ng customer/lead at account ay nagmumula sa napakaraming source para madaling maunawaan .
Ang pamamahala, pangangasi tak ng isang kum. Panya o negosyo ay isang kumplikadong trabaho na nagsasama ng isang magan. Dang bahagi a marketing ng isang kumpanya. Ng g pagtatrabaho sa isang tatak ng negosyo ay isa nan .G mahalaga at matrabahong gawain, ang isa pang konsepto na nag. Mula sa buong konteksto g balewalain: ang personal na tatak.
58 % ang sumasang-ayon na ang kawalan ng insight sa negosyo sa data. Ng customer/lead ay isang problema
56 % ang sumasang-a
yon na ang mga silo ng organisasyon ay negatibong. Nakakaapekto sa kalidad ng karanasan ng kanilang mga customer o mga prospect .
Kaya bakit siled ang data sa mga organisasyon? Kadalasan, ang mga kumpanya. Ay nagsasagawa ng mga inisyatiba ng digital na pagbabagong-anyo raha manana hevitra bebe kokoa hiwalay. Mahigit sa kalahati ng mga sumasagot sa pag-aaral ang nag-uulat na ang kanilang mga crm system ay . Hindi bababa sa medyo fragmented sa kanilang kumpanya.
Bagama’t maaaring makatulong ang diskarteng ito sa paglutas ng problema sa . Negosyo sa maikling panahon, maaari nitong maging . Mahirap na maghatid ng mas magagandang karanasan ng customer sa hinaharap.
