Tõstke käsi, kui kuulute nende 50% ettevõtete omanike hulka, kes on taotlenud oma Google’i minu ettevõtte (GMB) kirjet, täitnud vajalikud aadressi üksikasjad, oodanud kaua, kuni kinnitus-PIN postiga saabub, ja seejärel Kas olete teie nimekirjas järgmise olulise ülesande juurde läinud?
Kuna plaat on niigi hõivatud, pole üllatav, et pooled kohalikest ettevõtetest pole oma GMB kirjet taotlenud ega loonud. Siiski jätate kasutamata võimaluse suurendada liiklust, hankida rohkem kliente ning edastada praegustele ja potentsiaalsetele klientidele põhiteavet.
Siin on viis teenuse Google’i minu ettevõte funktsiooni, mida peaksite kasutama.
Google’i postitused
Google’i postitused on GMB B2B meililoend versioon sotsiaalmeedia postitustest. Need asuvad teie kirje ja teadmiste paneelil. Saate kasutada Google Postsi paljude asjade edastamiseks, sealhulgas:
- Õigeaegne teave, näiteks pühade sulgemine
- Müük ja tutvustused
- Firmauudised
- Eelseisvad sündmused
- Blogi postitused
Google’i postituste ja nende kasutamise kohta lisateabe saamiseks lugege minu hiljutist selleteemalist artiklit siit.
Insights
Kui olete andmehull, peate kasutama GMB statistikat. Siit leiate teavet selle kohta, kuidas kliendid teie ettevõtet otsivad.
- Otsene – otsib teie ettevõtte nime või kaubamärki
- Discovery – otsib kategooriat, toodet või teenust (nt katuseremont või Itaalia restoran)
- Branded – otsib teie ettevõttega seotud kaubamärki, kuid mitte konkreetselt teie brändi. Näiteks Nike’i otsing toob tagasi kingapoodide loendi.
Lisaks leiate loendi oma ettevõtte kõige populaarsematest päringutest, mis käivitasid teie kirje. See on segu ülaltoodud otsestest, avastus- ja kaubamärgiga märksõnadest, nagu „katuseremont minu lähedal” või „Sport Chek”.
Järgmisena näete, milliseid Google’i teenuseid kliendid teie ettevõtte leidmiseks kasutavad, tavaliselt otsingu- ja kaardikirjeid.
Seejärel saate ülevaate kõige tavalisematest toimingutest, mida kliendid teie kirjega teevad, sh kõned, juhised ja veebisaidi külastused.
Sellest hetkest alates saate neid tegevusi uurida. Esiteks saate uurida suunataotluste geograafilisi asukohti, mis on korraldatud sihtnumbri järgi. Järgmisena saate vaadata telefonikõnesid päevade kaupa, et teada saada, milline nädalapäev tekitab kõige rohkem tegevust. Lõpuks saate rohkem teada fotode vaatamiste ja fotode arvu kohta võrreldes sarnaste ettevõtetega.
Need ülevaated võivad aidata teil teha teadlikumaid turundusotsuseid. Näiteks võite soovida seada reklaamide ajastamise kõige populaarsemate aegade põhjal või määrata pakkumise teisendaja nendele sihtnumbritele, mida te praegu ei kasuta, et tõsta teadlikkust nendes taskutes.
Fotod
Usaldus on tänapäeval kliendikogemuse jaoks 5 teenuse Google’i minu ettevõte funktsiooni, mida peaksite kasutama ülioluline. Mida rohkem saate oma ettevõtte teadmisi, kogemusi ja autentsust edastada, seda parem. Eristuda teistest ja meelitada ligi rohkem kvalifitseeritud kliente.
Lisaks standarditele, nagu brändilogo ja kaanefoto üleslaadimine, kasutage kõiki võimalusi oma väärtuste edastamiseks GMB fotodega. Kaasake pilte oma ärikoha välis- ja sisekujundusest (saate isegi ajastada fotosessiooni, mis võimaldab kasutajatel teie poest või kontorist virtuaalse ülevaate teha).
Lisage tootefotod, töös olevad asb directory vvteenindustehnoloogiad, menüüpunktide pildid – kõik, mis räägib teie brändi lugu ja mis teid konkurentidest eristab. Laadige võimaluse korral üles uusi varasid, et teie fotod ei oleks aegunud ega aegunud.v
